面试话术技巧和方法(面试话术技巧和方法有哪些)

　　本文目录

　　

1. 招聘话术与沟通技巧
2. 面试应答有哪些话术和技巧
3. 电话邀约面试的方法和技巧

招聘话术与沟通技巧

　　招聘话术与沟通技巧：
一、面试气氛营造。
1、开场白：你好，欢迎你来参加面试。
2、观察面试者的自然反应：到公司来花了多少时间呢？是否能够接受？
二、了解基本情况。
1、面试者的基本信息了解，同时可查看语言表达能力、概述能力，是否流畅、有逻辑：请你做一下自己介绍。
2、面试者是否对自己深刻、全面、理性的认识，是否自信以及自我总结能力如何：请谈一下自己性格方面的优缺点，是否会对工作有影响吗？
3、考察面试者的人际交往能力：你朋友认为你是一个怎样的人？
4、业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、心态等：周末喜欢做些什么呢？
三、求职动机、态度。
1、面试者对应聘职位的了解程度反应了其重视程度，如果只是为了养家糊口那么培养价值就不高：对这个职位、以及我们公司你有什么了解吗？
2、了解求职时的考虑因素—薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等：选择工作时最看重的是什么？
3、关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在本公司的稳定性：请谈谈你现在的工作情况，包括待遇、工作性质、工作满意度等等。
4、喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人：你喜欢什么样的领导和同事？
5、不同职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远：你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？
四、职业规划。
1、个人职业目标、职业规划：能谈谈你的职业规划吗？
2、公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间：接下来的两到三年，你是否有一个确切的职业目标呢？
3、职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡：如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？
五、岗位了解。
1、对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答：以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？
2、心理预期：对这份工作，你有哪些可预见的困难？
3、工作的计划性、适应能力：假如我们录用你，你准备怎么开展工作？
4、自我认知：对于这份工作，你的优势、劣势在哪里？
六、工作经验。
1、只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级：你认为该工作的难点或挑战性在什么地方？
2、解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素：在你的部门遇到过什么困难？如何处理的？
3、了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力，以及对本业务发展趋势的把握程度：谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。
4、通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度：你以前在日常工作中做的最多的是什么事情？

　　

面试应答有哪些话术和技巧

　　一、回答题的技巧

　　（1）要把结论放在首位，先把中心思想表达清楚，在做陈述，

　　（2）回答面试者的问题时不要单单的会答是或者不是，有需要解释说明的就一定要解释清楚。

　　（3）要时刻保持冷静的头脑，不管面试者提出什么样的问题，都要沉着应对，有时候，面试官往往在面试中考察应变能力和适应能力。

　　（4）面试时，有时也会遇到一些你根本不了解或者专业性过强自己也感觉到好像见过，又模模糊糊的记不起来的问题，这个时候，面对这种问题，不要去回避，也不要牵强附会。诚恳、坦率的承认自己的不足之处，也许是最真确的答案。有的面试提出这类问题本意可能就是为了考察你是否诚实、可信。

　　二、提问的技巧

　　面试的时候，当面试者问到没什么要了解问题时，可以适当的问一些问题。但是，问题应该是应聘岗位所涉及到的责任和挑战，在这一职位上应该取得什么样的成果等，所应聘职位的工作任务是什么等，提问也是推销自己的一个过程，不要什么都问，什么都问，还不如不问。不要问一些风马牛不相及的问题，或者让招聘者不好回答的问题。

　　三、谈话时技巧

　　谈话时要留意对方的反应，注意语速、音量、语速适当，说话时要自然，不要太过固执，不要误解话题，不要拍马屁说奉承的话，在面试官说话时不要插话。要表现的自信，有风度。

　　四、面试时穿着的技巧

　　穿着要显干练，沉着，大气，不要显得太邋遢，虽不用西装革履，但要考虑时间、地点和场合，在面试装的选择上应当考虑所要面试的职业类型,不同类型的职业在面试装的款式选择、色彩搭配上也有所不同..建议女生把头发盘起来或扎成马尾,这样显得更为专业.

　　

电话邀约面试的方法和技巧

　　电话邀约面试的方法和技巧

　　电话邀约面试的方法和技巧，有很企业在招人的时候都会通过打电话的方式，其中电话邀约面试者是需要方法的，这样才会得到面试者好的回应，下面分享电话邀约面试的方法和技巧。

　　电话邀约面试的方法和技巧1

　　一、打电话前的准备工作：

　　 1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。

　　 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。

　　 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。

　　 4、做好被质疑和拒绝的准备。

　　 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。

　　 6、电话通知时间的技巧：

　　 A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。

　　 B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。

　　二、打电话时应注意：

　　 1、首先要招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便。

　　 2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。

　　 3、表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。

　　 4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者，增加应聘者对公司的认同度。

　　 5、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。

　　 6、沟通中注意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。

　　 7、邀约，提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择，让对方感受到企业的重视。。

　　 8、确定时间后，在电话最后，将面试的时间进行重复，和应聘者达成心理契约。

　　三、电话结束后要做的工作：

　　 1、电话结束后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况，所招岗位名称及相关情况，并留下电话号码，便于所通知对象有不明之处可电话咨询。有一封正式的邀约信函，对候选人来说会感觉受到重视。

　　 HR电话通知时的态度很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试，而上述这些关键点及细节更能体现出HR的`专业和职业度，能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程，必将是一个成功的HR自我营销的过程。

　　电话邀约话术：

　　 W：您好，请问是XXX先生/小姐吗?

　　 Y：是。

　　 W：这里是XX人力资源招聘负责人XXX，请问您现在方便说话吗?我们在赶集网上看到您的简历，请问您目前还在找工作吗?

　　 Y：是的。

　　 W：可以了解下您想找哪方面的工作呢?

　　 Y：销售或者行政都都是有考虑的。

　　 W：是这样，我们公司是做投资咨询这一块的，属于P2P行业，公司的总部在北京市里，全国有12个分公司，顺义这边由于扩大规模，正在招一批优秀的销售人才，底薪3000加提成，公司地址是在顺义马坡，想约您明天上午10点过来参加面试，您方便吗?

　　 W：你们公司具体是做什么的呀?

　　 Y：公司是做金融服务与财富管理的服务平台，属于金融行业。就是我们公司分为两端服务，一端为有闲散资金的客户需要对资金做理财，我们这边会有年化收益的提供，另一端是需要资金，资金短缺者需要贷款，我们提供信用贷款，收取服务费，而我们就是中间搭建起来的平台。

　　跟您简单的介绍一下我们公司，我们公司是一个第三方的平台，像房屋中介一样，有人想买房，有人想卖房，就要通过房屋中介，我们公司同样是给那些有借款需求的人和想投资理财的人搭建一个桥梁，促成他们交易的实现。我们的销售人员主要是根据客户的理财需求，帮助客户制定资产配置方案，并提供理财建议，同时，做好维护老客户和新客户的开发，完成一定的销售目标。

　　 W：可是我没有这方面的经验

　　 Y：没有经验也是可以的，我们这边入职后会有专业的培训，而且我们公司也不太喜欢接收那些在一些不正规理财公司做过的人，可能会坏了我们的风气。所以您没有这方面的经验可能还是个优势。

　　您看，我们在电话里沟通可能没有当面沟通方便，想约您明天上午10点过来参加面试，同时您对我们公司也做一个进步的了解，这个时间方便吗?

　　 W：方便

　　 Y：随后我这边会把我们公司的地址和乘车路线发到您的手机，请注意查收，也请准时来参加面试，如果您有其他问题，可以随时和我联系。祝您愉快，再见!

　　 W：不方便

　　 Y：那您看什时候方便呢，我这边好重新安排一下时间。

　　电话邀约面试的方法和技巧2

　　电话邀约答应后不来面试咋办

　　建议：

　　 1、候选人没来面试，不要直接放弃，试着电话争取二次预约，说不定人家看到你这么诚恳就不好拒绝了。当然也有面试者只是试试，并不急着找工作，排除在外。

　　 2、电话沟通是个重点，说话的方式、方法及内容。

　　打电话话术：1、确认是否是本人；2、简单介绍某某公司人事部；3、确认是否有在找工作，有的话就可以问一些开放性问题，例如，之前是否做过招聘岗位的相关工作，接着引出自家招聘岗位的工作职责，要以应聘者角度考虑求职条件，让对方感到尊重，多听对方说，语速平缓，声音柔和。

　　高质量的电话邀约是可以大致了解对方适合工作的概率，对方有经验却意向不大时，更要换位思考，给对方思考1-2秒时间，选择权给对方，最后确认某日几点可以面试，事后发短信通知。若没有，也要表现出对对方的尊重，可以留下备注，即便没有聊工作，也可以作为将来的潜在人才储备。

　　 3、还有就是简历筛选需要注意。不要一看到投递过来的简历就以为全部有效，有些还是要认真筛选的，具体看工作经验、专业技能、跳槽频率等硬性条件，当然隐形条件也是需要的，比如限制什么文凭、身高、性别、婚否等。

　　 4、爽约原因很多的，具体做深入的分析：企业品牌影响力、企业的社会口碑、岗位的需求和面试邀约人员的符合度、薪资待遇、福利、工作时间以及被邀约人的职业道德。

　　 5、可以在面试当天提前给候选人发个短信，估计从他住的地方到公司的车程决定发短信时间，这样才能大大的减少爽约率。

　　招聘专员就是销售岗位，一方面要了解岗位的各种信息，多做功课。一方面能求职者匹配到适合的岗位，话术与心理学技巧。

　　被放鸽子太正常了，哪个销售见一个客户就成交一单的？打几通电话就各种来面试的？每个行业的每个岗位都需要用心钻研和沉淀，没什么捷径可走！